Для владельцев и управляющих ПВЗ Wildberries

Получили штраф
от Wildberries?

Не тратьте часы на поиск видео и подготовку материалов.

PINDI помогает автоматизировать работу со штрафами и значительно сокращает количество ручных действий.

14 дней бесплатно · Без банковской карты · Отмена в любой момент · Настройка за 5 минут

pindi.ru/shtrafy-wb
Активные · 12

ШТР-204891

Подмена товара

8 400 ₽

Материалы готовы

ШТР-204876

Брак

3 200 ₽

Видео найдено

ШТР-204812

Зависший ШК

5 600 ₽

В обработке

ШТР-204803

Пересорт

11 800 ₽

Материалы готовы

Обновлено только что+ 8 более старых

Часть ручной работы — минуты на проверку

Один штраф вручную — это поиск камеры, архив, скриншоты, сборка папки. С PINDI остаётся проверить готовую карточку.

~40–60 мин

уходит на один штраф вручную

~10 мин

на проверку готовой карточки в PINDI

1 место

все штрафы, статусы и дедлайны

Оценка по типовому сценарию ПВЗ. Точное время зависит от количества камер и глубины архива.

Почему это безопасно попробовать

14 дней бесплатноБез банковской картыОтмена в любой моментНастройка за 5 минут
Работает с обычными IP-камерами, которые уже стоят в большинстве ПВЗ
Подходит для одного ПВЗ и для сети точек в одном аккаунте
Каждое действие фиксируется в истории — ничего не теряется
Запуск обычно в течение 1 дня
Работает автоматически

Что PINDI берёт на себя

Большая часть рутинной работы выполняется автоматически — вам остаётся проверить результат

📥

Получение информации по штрафу

Система сама находит новые штрафы в кабинете WB и подгружает все детали

📹

Работа с видеозаписями

Берёт нужный фрагмент с ваших камер ПВЗ по времени и адресу без ручного просмотра

📦

Сбор материалов по кейсу

Складывает фото, видео, описание и контекст по штрафу в одну карточку

🗂️

Формирование карточки штрафа

Все данные структурированы по полям: ШК, причина, сумма, временные окна

💾

Хранение доказательств

Видео и скриншоты остаются доступны — ничего не теряется в архивах камер

📊

Контроль статусов

Видно, что обработано, что в работе, что ждёт проверки или отправки

📝

Подготовка материалов для проверки

Готовый набор для апелляции — остаётся проверить и принять решение

🕐

Ведение истории работы

Каждое действие сохранено: что когда сделано, какой результат

Как обычно и как с PINDI

Сравните, что приходится делать руками — и что делает система

Без PINDI

Часы ручной работы по каждому штрафу

  • Искать новый штраф в кабинете WB
  • Определять адрес ПВЗ и время
  • Искать нужную камеру
  • Открывать архив записей
  • Искать нужный момент в архиве
  • Делать скриншоты
  • Сохранять видео и ссылки
  • Собирать материалы в одну папку
  • Контролировать сроки вручную
  • Помнить, что уже обработано
Калькулятор

Сколько штрафов и времени съедает ваш ПВЗ?

Введите свои цифры — покажем сумму штрафов под риском и сколько часов уходит на ручной разбор.

Ваш расчёт

48 000 ₽

штрафов в месяц (8 шт.)

576 000 ₽

в год под штрафами — на эту сумму есть смысл готовить материалы

~4,7 ч/мес

экономия времени: было ~6,0 ч, стало ~1,3 ч

Расчёт ориентировочный. PINDI не гарантирует отмену штрафов — сервис автоматизирует подготовку материалов и сокращает ручную работу.

Пока вы занимаетесь ПВЗ,
работа по штрафу уже идёт

Сотрудники
Клиенты
Приёмка
Выдача
Возвраты
Отчёты

У владельца ПВЗ редко есть несколько свободных часов на разбор каждого штрафа.

PINDI помогает взять на себя большую часть рутинной работы.

Как это работает

5 шагов от появления штрафа до готовых материалов

01

Появился штраф

Система автоматически находит новые штрафы в личном кабинете Wildberries — вам не нужно проверять кабинет каждый день.

Новый штраф

ШТР-204891 · Подмена товара

ПВЗ ул. Ленинская, 12 · 14.04.2026, 14:32

−8 400 ₽

02

Система начала обработку

По адресу ПВЗ и времени операции определяется, на какой камере нужно искать момент, и какой временной интервал релевантен.

Определение камеры✓ Готово
Окно поиска14:25 – 14:40
Поиск фрагмента
В процессе
03

Собраны необходимые материалы

Фрагмент видео сохранён, сделаны скриншоты ключевых моментов, собрана история по штрих-коду — что с ним было до и после.

кадр 1
кадр 2
📹 1 фрагмент📷 2 скриншота📦 история ШК
04

Подготовлена информация по кейсу

Все материалы складываются в карточку штрафа: что произошло, что есть на видео, какие доказательства собраны.

Карточка ШТР-204891

Готова
ПричинаПодмена товара
Сумма8 400 ₽
Видео✓ найдено
Скриншоты✓ 2 шт
История ШК✓ собрана
05

Штраф готов к проверке и дальнейшим действиям

Вы открываете карточку, видите все материалы — и решаете, что с ними делать. Без ручного поиска и сборки.

Материалы готовы

Можно проверить карточку, материалы и принять решение.

Открыть карточку
Архив
⏱ Срочность

Чем дольше штраф лежит — тем выше риск, что доказательств уже нет

Видео с камер ПВЗ хранится ограниченное время и перезаписывается. У апелляции WB тоже есть срок. Если момент уже стёрт — оспорить нечем.

📹

Архив перезаписывается

Запись нужного момента доступна, только пока цел архив камеры. Старый штраф = риск, что фрагмента уже нет.

У апелляции есть дедлайн

WB даёт ограниченное окно на оспаривание. PINDI ведёт дедлайны автоматически и показывает, что горит.

Скорость = больше шансов подготовить материалы

Чем раньше штраф попал в обработку, тем выше вероятность, что видео и история ШК есть на месте.

Как выглядит работа по штрафу на практике

Пример типового сценария по штрафу «Подмена товара». Так проходит путь от появления штрафа до готовых материалов.

Штраф

ПВЗ получает штраф от Wildberries: ШТР-204891, «Подмена товара», −8 400 ₽. В кабинете — только сумма и причина, без деталей.

Проблема

Чтобы оспорить, нужно доказать, что подмены не было. Это значит: найти нужную камеру, открыть архив за конкретную дату, отмотать к моменту операции, сделать скриншоты, поднять историю по штрих-коду. Вручную — это 40–60 минут, и часто откладывается «на потом».

Поиск видео

PINDI по адресу ПВЗ и времени операции (14:32) определяет камеру и интервал 14:25–14:40, находит фрагмент выдачи заказа без ручного перелистывания архива.

Подготовка материалов

В карточку штрафа собираются: фрагмент видео, 2 скриншота ключевых моментов, история штрих-кода (что было до и после). Всё структурировано по полям: причина, сумма, временные окна.

Результат

Владелец открывает готовую карточку, проверяет материалы и принимает решение об отправке апелляции. Вместо часа ручной работы — несколько минут на проверку.

Иллюстративный пример рабочего процесса. Реальный результат по конкретному штрафу зависит от наличия записи и решения Wildberries.

Несколько ПВЗ? Все штрафы — в одном аккаунте

Для управляющих сетями: отдельные карточки по каждой точке, общий дашборд, контроль дедлайнов по всем ПВЗ сразу.

🏢

Все точки в одном кабинете

Добавляйте ПВЗ без отдельных аккаунтов. Переключение между точками — в одном окне.

📈

Общий контроль статусов

Видно по всей сети: что обработано, что в работе, что требует внимания и где горит дедлайн.

🗃️

Карточки по каждому ПВЗ

Штрафы, видео и история — раздельно по точкам, без путаницы.

Доступы и данные под контролем

Сервису нужно ровно столько доступа, сколько нужно для работы со штрафами. Вы управляете подключениями и можете отключить их в любой момент.

🔐

Только то, что нужно для штрафов

PINDI работает с разделом штрафов вашего кабинета WB. Доступ используется для поиска новых штрафов и их деталей — не для управления товарами, ценами или выводом средств.

📹

Подключение к вашим камерам, без передачи третьим лицам

Сервис берёт нужный фрагмент по времени и адресу. Записи используются только для подготовки материалов по конкретному штрафу. Доступ можно отозвать в настройках.

💾

Данные хранятся в вашем аккаунте

Видео, скриншоты и история по штрафам хранятся в вашем аккаунте и доступны только вам. Подключения и история действий — под вашим контролем.

🔒

Данные не передаются третьим лицам

PINDI не продаёт и не передаёт данные ПВЗ сторонним сервисам. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Безопасно попробовать

14 дней бесплатноБез банковской картыОтмена в любой моментНастройка за 5 минут

«А это не дорого?»

Первые 14 дней — бесплатно и без карты. За это время видно, сколько времени экономит сервис на ваших штрафах. Один невзятый в работу штраф нередко стоит дороже месяца сервиса — но сначала вы просто пробуете, без оплаты.

Частые вопросы

Для каких ПВЗ подходит сервис?+

Для пунктов выдачи заказов Wildberries — любого размера и оборота. Подходит как для одного ПВЗ, так и для нескольких точек одного владельца.

Можно ли использовать сервис для одного ПВЗ?+

Да. PINDI работает с любым количеством ПВЗ — от одного до нескольких десятков.

Можно ли работать с несколькими ПВЗ в одном аккаунте?+

Да. Все точки в одном аккаунте, отдельные карточки штрафов по каждому ПВЗ, общий дашборд.

Нужно ли вручную искать видео в архиве камер?+

Нет. PINDI определяет нужную камеру и временной интервал автоматически — сам берёт фрагмент по времени операции.

Нужно ли скачивать архивы видеозаписей?+

Нет. Сервис подключается к камерам и работает с записями напрямую — ничего скачивать не нужно.

Можно ли работать со старыми штрафами?+

Можно — пока доступны видеозаписи на камерах и не вышли сроки оспаривания. Это зависит от глубины архива ваших камер и сроков WB.

Насколько сложно начать?+

Регистрация занимает несколько минут. Подключение ПВЗ и камер — пошагово, с подсказками. Полноценный запуск — обычно в течение 1 дня.

Нужно ли специальное оборудование?+

Нет. PINDI работает с обычными IP-камерами, которые уже стоят в большинстве ПВЗ. Если камеры не настроены — мы поможем подключить.

Есть ли пробный период?+

Да, 14 дней бесплатно. Без привязки банковской карты. Доступны все функции без ограничений.

Гарантирует ли сервис отмену штрафа?+

Нет. PINDI не гарантирует отмену штрафов. Сервис помогает автоматизировать работу по штрафам, ускорить сбор материалов и сократить ручную работу.

Сколько это стоит?+

14 дней — бесплатно, без банковской карты. Дальше — по тарифу, актуальные цены на странице «Тарифы». Отменить можно в любой момент.

Что будет с моими доступами к WB и камерам, если я перестану пользоваться?+

Подключения можно отозвать в настройках в любой момент. После этого сервис теряет доступ к кабинету и камерам.

Кто-то ещё видит мои видео и штрафы?+

Нет. Данные доступны только в вашем аккаунте и не передаются третьим лицам. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Что, если запись на камере уже перезаписалась?+

Тогда фрагмента нет, и подготовить материалы по этому штрафу не получится. Поэтому со штрафами лучше работать сразу — PINDI отслеживает новые штрафы автоматически.

Вы сами оспариваете штраф за меня?+

Нет. PINDI готовит материалы и карточку штрафа. Решение об отправке апелляции принимаете и отправляете вы.

Сколько времени реально экономит сервис?+

Зависит от количества штрафов и камер. Ручной разбор одного штрафа — обычно 40–60 минут, в PINDI остаётся проверка готовой карточки. Свою экономию можно прикинуть в калькуляторе выше.

Попробуйте PINDI
бесплатно 14 дней

Посмотрите, сколько времени можно сэкономить на работе со штрафами Wildberries.

Начать бесплатно

Без карты · Настройка пошагово · Отмена в любой момент

⚡ Попробовать бесплатно